+420 277 270 770 Zavoláme vám zpět
Novela zákona o elektronických komunikacích z dílny poslance Jana Husáky byla schválena sněmovnou i prezidentem české republiky. Od kdy bude ale platit a co nám přináší užitečného?
Již několik týdnů se v médiích objevuje zpráva o tom, jak operátoři vedou nerovné partnerství se svými zákazníky. Proto poslanec Jan Husák připravil "bič na operátory", který byl i přes odpor operátorů a lobistů schválen a bude platit.
Pojďme se tedy podívat na hlavní body novely zákona, ať víte co si k vám operátoři můžou dovolit a co je již protiprávní.
Pokud nejste spokojeni s rychlostí vašeho internetu, prověřte si, jestli na vaší adrese není nabízena rychlejší technologie nebo levnější varianta:
Zadejte ulici, číslo popisné, obec a použijte našeptávač.
Máte na mysli nějakou z následujících adres?
Chci s ověřením dostupnosti pomoci od operátora.
Zanechte nám platný kontakt a operátor Vás bude kontaktovat.
Pokud jste se uvázali k smlouvě na dobu určitou a po nějaké době se vám naskytla možnost zajímavějších či levnějších podmínek u jiného operátora, tak jste měli obvykle smůlu. Pro vyvázání ze stávající smlouvy po vás operátor chtěl doplatit minimální měsíční částku, ke které jste se uvázali (bývá obvykle nastavena ve výši měsíční útraty) krát počet zbývajících měsíců. Takže ve výsledku se vám přechod k jinému operátorovi nikdy nemohl vyplatit a bylo lepší počkat do konce platnosti smlouvy.
Podle novely budete platit výrazně méně. Pro vyvázání se spárů od stávajícího operátora bude stačit zaplatit operátorovi smluvní pokutu ve výši maximálně jedné pětiny součtů měsíčních paušálů zbývajících do konce sjednané doby trvání smlouvy nebo jedna pětina součtu minimálního plnění zbývajících do konce smlouvy.
Zákon má nabývat v platnosti během několika týdnů a bude platit okamžitě pro nové smlouvy a pro stávající mají operátoři půl roku na to, aby změnili smlouvy stávajícím zákazníkům.
Jinými slovy, pokud máte platnou smlouvu s operátorem a rádi byste smlouvu vypověděli, tak na přelomu února a března 2014 to bude možné již za nových podmínek.
Každý operátor při prodeji a uzavíráním smluv například přes telefon bude muset poslat písemně nebo elektronicky smlouvu zákazníkovi a ten má od doručení 14 dní na to, aby si závazek rozmyslel.
Stalo se vám někdy, že jste po nějaké době zjistili, že vám již závazek skončil, ale přitom jste znovu pod závazkem? Až poté jste se dočetli, že smlouva se automaticky po skončení obnovuje za stejných podmínek? A že vás nikdo neupozornil? Proč asi...
To už se vám teď nestane. Operátor bude mít v tomto případě povinnost zákazníka prokazatelně informovat o blížícím se konci smlouvy nejdříve tři a nejpozději jeden měsíc před koncem smlouvy. Sami si tak řeknete, zda chcete ve smlouvě pokračovat či nikoli.
24. 7. 2013
ADSLdigitální televizemobilní internetVDSLvolání na mobil
T-Mobile nabídne svým zákazníkům dostupnější roaming. Představil nové balíčky pro uživatele, kteří plánují cestu...
28. 3. 2024
Televizní operátor Telly aktualizoval svou aplikaci. U některých stanic přidá jazykovou stopu a titulky. Nově navíc...
22. 3. 2024
O2 pokračuje v modernizaci mobilní sítě a rozšiřování 5G připojení. Nyní úspěšně zmodernizovalo 618 základnových...
21. 3. 2024
Americký pár zažaloval Google. Při dovolené v Jihoafrické republice je Google Mapy zavedly do nebezpečné čtvrti a...
Krizový informační a svolávací systém pomáhá v nemocnicích, dopravních podnicích, energetických společnostech a na...
Apple chce do svých iPhonů co nejdříve implementovat umělou inteligenci. Zvažuje o využití Gemini od Googlu i...