Úvod > Články > O2 a Vodafone mají opět problémy u ČTÚ

O2 a Vodafone mají opět problémy u ČTÚ

Český telekomunikační úřad v páteční tiskové zprávě zveřejnil, že proti O2 zahájil dvě správní řízení a jedno proti Vodafone. U O2 se problémy týkají tarifu O2 NA!HLAS a PředplaDENky, u Vodafonu se řeší podmínky pro uplatnění výpovědi smlouvy.

O2 a Vodafone mají opět problémy u ČTÚ

Od dubna loňského roku v rámci EU platí, že u roamingu se počítá cena za volání, SMS a data jako doma, plus zákazník zaplatí roamingový příplatek. O2 však u některých tarifů předplacených karet mění za hranicemi tarif na tarif NA!HLAS, se kterým účtuje za minutu volání 5,60 Kč plus za každou minutu ještě příplatek 1,65 Kč.

ČTÚ provedl kontrolu ve 14 provozovnách O2, aby ověřil dostupnost tarifu O2 NA!HLAS. V žádné z kontrolovaných provozoven nebylo možné koupit novou SIM kartu s tarifem O2 NA!HLAS. Úřad se tedy domnívá, že operátor vede tarif pouze za účelem vyššího výdělku na roamingu.

Úřad dále s operátorem O2 zahájil správní řízení v souvislosti s předplacenou službou PředplaDENka. Operátor v rámci pilotního provozu v srpnu 2016 jednostranně změnil více než 22 tisícům účastníkům jejich stávající tarif na předplacené kartě na tarif PředplaDENka, aniž by si účastník takovou službu objednal.

ČTÚ rovněž prověřil změnu obchodních podmínek operátora Vodafone v srpnu 2016. Jejím obsahem bylo zpřísnění podmínek pro uplatnění výpovědi smlouvy. Vodafone vyžadoval, aby účastník, který podává písemnou výpověď, byl povinen ji zaslat na adresu sídla společnosti a opatřit ji úředně ověřeným podpisem. ČTÚ dospěl k závěru, že toto ujednání je odrazující podmínkou od změny poskytovatele služby a ve správním řízení uložil Vodafonu povinnost ve lhůtě dvou měsíců toto ustanovení ze smlouvy odstranit.

30. 1. 2017

Témata

O2Vodafone

Sdílejte

Související nabídka

Tarif
Poskytovatel
Cena za měsíc
 
Cena za měsíc: 599 Kč

Přečtěte si také

 

Vodafone doručil 20 tisíc zásilek ve vratných boxech, jejich stopa je po 6 použitích neutrální

Vodafone doručil 20 tisíc zásilek ve vratných obalech. NEKOnečné BOXy mají neutrální uhlíkovou stopu už po šestém...

11. 4. 2025

Zobrazit celý článek

 

Vodafone překonal rekord v přenosu dat mezi Prahou a Ostravou

Vodafone úspěšně otestoval rekordní přenosovou rychlost 400 gigabitů za sekundu na trase mezi Prahou a Ostravou...

10. 4. 2025

Zobrazit celý článek

 

Vodafone spustil velikonoční soutěž o spotřebiče ETA

Vodafone spustil velikonoční soutěž. Až do 21. dubna si můžete zasoutěžit o praktické kuchyňské spotřebiče značky ETA.

8. 4. 2025

Zobrazit celý článek

Zobrazit všechny články

Nejčtenější články

Britští lékaři používají AI pro odhalování rakoviny kůže

 

Britští vědci vytvořili technologii, která dokáže s vysokou přesností odhalit rakovinu kůže už v raném stádiu.

Zobrazit celý článek

Voyo a O2 TV končí, nahradí je platforma Oneplay

 

Společnosti O2 a TV Nova představily svou novou službu Oneplay, která oficiálně odstartuje už 10. března. Nhradí...

Zobrazit celý článek

Vodafone představil nový set-top box Vodafone TV Play se špičkovými integrovanými reproduktory

 

Vodafone představil přelomový set-top box. Kromě funkcí chytré televize nabídne i špičkové reproduktory, se kterým...

Zobrazit celý článek