Úvod > Články > Operátoři budou vracet pokuty

Operátoři budou vracet pokuty

Za předčasné ukončení smlouvy naúčtovali operátoři zákazníkům pokuty. Část těchto smluvních pokut se bude vracet. Proti výkladu operátorů, kteří si běžně účtovali vyšší smluvní pokuty než maximální pětinu zbývajících měsíčních paušálů, se postavil Český telekomunikační úřad.

Operátoři budou vracet pokuty

Podle novely telekomunikačního úřadu, která vstoupila v platnost v srpnu loňského roku, jsou zaváděny snížené pokuty. Na zpracování změn do zákaznických smluv dostali operátoři půlroční odklad. Podle Českého telekomunikačního úřadu měli operátoři účtovat nižší pokuty už od srpna, protože už jsou obsažené v zákoně. Operátoři nesouhlasí.

"Jelikož právo zákazníka ukončit smlouvu za uvedených podmínek vyplývá ze smlouvy, nikoli ze zákona, je jednoznačné, že teprve až okamžikem změny smlouvy vzniká poskytovateli služeb povinnost účtovat pouze sníženou kompenzaci," uvedla ve svém stanovisku Asociace provozovatelů mobilních sítí.

Podle Českého telekomunikačního úřadu mohou zákazníci vyšší pokutu od operátora do dvou měsíců reklamovat. V případě, že by neuspěli, je tu možnost podat u úřadu námitku. Úřad se v tomto případě bude přiklánět na stranu zákazníků.

14. 3. 2014

Témata

O2T-MobileU:fonvirtuální operátorVodafone

Sdílejte

Související nabídka

Tarif
Poskytovatel
Cena za měsíc
 
Cena za měsíc: 798 Kč

Přečtěte si také

 

Vodafone zavádí nové nástroje pro snadnější řešení technických problémů

Vodafone představil nové nástroje pro řešení technických problémů. Díky Vodafone Remote Assistant můžete sdílet...

1. 4. 2025

Zobrazit celý článek

 

T-Mobile přidává do Magenta TV a mobilních tarifů Netflix

T-Mobile přidal do své nabídky Netflix, který si můžete pořídit k Magenta TV a mobilním tarifům. Platforma je v ceně...

31. 3. 2025

Zobrazit celý článek

 

Deutsche Telekom chystá vlastní AI telefon

Německá společnost Deutsche Telekom oznámila, že pracuje na vlastním AI telefonu. Zařízení nabídne ovládání hlasem a...

14. 3. 2025

Zobrazit celý článek

Zobrazit všechny články

Nejčtenější články

Voyo a O2 TV končí, nahradí je platforma Oneplay

 

Společnosti O2 a TV Nova představily svou novou službu Oneplay, která oficiálně odstartuje už 10. března. Nhradí...

Zobrazit celý článek

OpenAI vytvořila AI model pro kreativním psaní

 

OpenAI vyvinula nový model pro kreativní psaní. Podle šéfa společnosti Sama Altmana je to poprvé, co ho výstup umělé...

Zobrazit celý článek

Vodafone představil nový set-top box Vodafone TV Play se špičkovými integrovanými reproduktory

 

Vodafone představil přelomový set-top box. Kromě funkcí chytré televize nabídne i špičkové reproduktory, se kterým...

Zobrazit celý článek